Обучение и курсы домработниц, горничных в Москве.

Домашний персонал - курсы для домработниц

Тренинг для домработниц горничных Зои Матлашевской

Цель: способствовать возникновению и развитию прослойки профессионального домашнего персонала, грамотного и уважающего свою профессию, путем качественного обучения.

Профессионализм повышает самооценку человека, снижает содержание хаоса и неопределенности в его жизни, делает работу более осмысленной и планируемой – возможно, это поможет нам быть чуть более счастливыми. В свою очередь, реальные навыки возможны лишь в условиях, максимально приближенных к реальной работе.

Принципы:

Уважение к личности каждого
Профессионализм-необходимое условие существования
Стремление быть лучшими
Открытость к сотрудничеству

Ценности:

Высокое качество оказываемых услуг
Здравый смысл. Самокритичность

Слоган:

Работа в качестве домашнего персонала – это не неудача, это ВОЗМОЖНОСТЬ.
Продаются не только профессиональные услуги, но и жар души.

Расписание и тематика занятий

Фото процесса обучения

Если вы найдёте минутку, чтобы оставить отзыв (комментарий) о тренинге, это поможет сделать выбор другим. Спасибо!

Отзывы

Комментарии*
 
2010-03-27 12:47:36 Ольга Журавлева
Отзыв оставлен: Ольга Журавлева    Март 27, 2010

Проходила тренинг два года назад. Трудно сказать, как сложилось бы с работой, если бы не попала к Зое Романовне. В первые пару месяцев не было дня, чтоб не вспомнила тренинг с благодарностью. Спасибо!

2010-05-19 12:48:04 Людмила Михайлова
Отзыв оставлен: Людмила Михайлова    Май 19, 2010

Я благодарна Зое Матлашевской за плодотворное обучение. Надеюсь найти хорошую работу.

2010-06-12 12:50:38 Надежда Куренная
Отзыв оставлен: Надежда Куренная    Июнь 12, 2010

По-хорошему завидую-собрать такой материал для обучения и ТАК его преподавать! Надеюсь наладить обучение домработниц у себя в агентстве в Новосибирске. Надеюсь еще не раз попасть к Вам на стажировку. С величайшей благодарностью, Надежда.

2010-06-14 12:48:46 Дмитриева
Отзыв оставлен: Дмитриева    Июнь 14, 2010

Я была уверена, что после 4 лет работы мне никто ничего такого, что я не знаю про стирку и гардероб не расскажет. На тренинге мой опыт систематизирова лся, а в некоторых случаях я сомневалась и решение услышала на курсах. Спасибо и успеха Вам!

2010-06-18 12:52:18 Светлана
Отзыв оставлен: Светлана    Июнь 18, 2010

Сначала очень сомневалась, действительно ли нужны курсы, вроде все известно. Даже представить не могла, что это целая наука. И еще очень интересно, очень теплая атмосфера на тренинге. Зоя Романовна, спасибо, я не подведу.

2010-06-22 12:52:50 Наталья
Отзыв оставлен: Наталья    Июнь 22, 2010

У меня 1 месяц проработала домработница, закончившая эти курсы. Более непрофессиональ ной домработницы я не видела (у меня их было три, две другие не заканчивали никаких курсов и были на высоте)!!!!

Зоя Матлашевская

Наталья, огромное спасибо за отзыв. Поскольку в домработницы попадают достаточно взрослые люди, личностный фактор оказывается весомее любого обучения. Тренинг не проводит предварительног о отбора, участие в нем как-бы дает шанс получить новую профессию всем желающим. Попутно вопрос: почему не задержались две, которые"на высоте" и целый месяц для определения вопиющей непрофессионалк и -не много ли?

2010-06-22 12:57:41 Надежда
Отзыв оставлен: Надежда    Июнь 22, 2010

Курсы замечательные! Информация полученная там просто бесценна,ну а как мы сможем применить это на практике это уже отдельный разговор. Колтыгина Н.

2010-08-15 12:58:14 Ирина Киреева
Отзыв оставлен: Ирина Киреева    Август 15, 2010

Даже если не задержусь в домработницах, после обучения на свой дом смотрю другими глазами. Не химию набирать, а микрофибровые салфеточки для уборки, а выводить пятна перед стиркой даже в кайф. Я бы этот тренинг невестам рекомендовала.

Зоя Матлашевская

Всем, кто оставил отзывы о тренинге - огромное спасибо! Позитивные радуют, негативные - бодрят и заставляют искать новые методы.

2010-08-15 12:58:45 Наталья Цурканова
Отзыв оставлен: Наталья Цурканова    Август 15, 2010

Я училась и на других курсах, опыт работы больше двух лет. Что понравилось на тренинге у Матлашевской - появилось желание расти в профессии, узнавать новое. За метод Хай-Спид и информацию по гардеробу - отдельное спасибо.

2010-08-29 12:59:15 Марина
Отзыв оставлен: Марина    Август 29, 2010

Сама преподаю на курсах 4 года.Давно мечтала познакомиться с Зоей и даже не зная ее,а прочитав книгу понимала что человек Профессионал!По явилось свободное время и смогла пойти на курсы.Спросите зачем преподавателю идти учиться,да еще с 14 летним опытом работы?Это мой принцип,люблю расти,развивать ся,а это процесс бесконечный.Познакомившись с Зоей во первых влюбилась в нее как в человека:открыт а,доброжелатель на,вежлива.На столько теплая атмосфера на занятии,еще и группа подобралась потрясающая,что и расставаться не хотелось.О самом тренинге скажу то как и какой материал дает Зоя это высший класс!На данный момент я не знаю профессиональне й человека в нашей сфере деятельности.Конечно совершенству нет предела!Но не сомневаюсь ,зная подход Зои к своему делу,она на месте тоже не стоит.
Работаю 14 лет понимаю что материал на столько полный ,что может основная часть некоторым и не пригодится,ведь уровень обслуживания наших работодателей зависит на 90% от них.Но ведь всегда лучше знать,даже если не пользуешься,чем не знать что делать тогда когда это нужно.Уровень СУПЕР!ну а как будут работать выпускницы конечно зависит только от них теперь,на сколько обучаемые они.Я участвуя в процессе обучения по привычке вставляя свои комментарии ,в 95 % случаев потом жалела ,что открыла рот.На столько глубоко изучить все даже мелочи своей профессии ,обработать столько дополнительной информации,кото рую по нашей работе очень трудно найти может только фанат своего дела.А нам остается готовый материал только принять и применить,что быть лучшими работницами,дос тойными своей Учительницы.Зоя,СПАСИБО тебе БЕСКОНЕЧНОЕ. Ты многих из нас просто заразила,открыл а новые возможности,у меня опять появились новые устремления,а значит и интерес в работе.

Зоя Матлашевская

Марина, спасибо! Услышать такие теплые слова от коллеги дорогого стоит.

2010-09-08 12:53:35 Татьяна
Отзыв оставлен: Татьяна    Сентябрь 08, 2010

Пройдя курсы у Зои Романовны, меня и первая работодатель не хотела отпускать и вторая долго не могла смериться с мыслью о моём уходе, так что СПАСИБО Зое Романовне за её, порой неблагодарный, труд.

2010-09-08 12:59:51 МАРИЯ
Отзыв оставлен: МАРИЯ    Сентябрь 08, 2010

Здравствуйте Зоя Романовна!А про открытие филиалов своих курсов в других городах , Вы не думали ?Чтобы не было не профессиональны х курсов - "гибридов" , а специально действующая программа обучения домашнего персонала. С уважением Мария

Зоя Матлашевская

Специально действующая программа обучения в отсутствие единых стандартов, требований, системы итогового тестирования не должна повсеместно насаждаться частным лицом - я так думаю. Но, во всяком случае, некий набор материалов (слайд-шоу, видео, технологические карты, материаловедени е для ухода за гардеробом и т.п.) есть. Открыта общению с любыми заинтересованны ми лицами, организующими обучение домработниц, горничных.

2010-09-15 13:00:51 Елена
Отзыв оставлен: Елена    Сентябрь 15, 2010

Скажите, пожалуйста, у Вас всегда курсы в выходные? Есть ли в будние дни?

Зоя Матлашевская

Дни проведения тренинга неизменны - четверг-воскресенье.

2010-11-18 13:01:24 Людмила
Отзыв оставлен: Людмила    Ноябрь 18, 2010

Огромное спасибо Вам,Зоя Романовна. Не смотря на имеющийся опыт работы, в каждой теме я получала новые знания. Вы ПРОФЕССИОНАЛ!!! А манера преподавания просто очаровывает... на столько доступно Вы преподносите материал, при этом обладаете такой глубиной знаний, в казалось бы "простой" работе.... и так душевно относитесь к своим ученицам... Удачи Вам и успехов во всём!!!

2010-11-22 13:00:25 Светлана
Отзыв оставлен: Светлана    Ноябрь 22, 2010

Добрый день Зоя Романовна!
Я обучалась у Вас на курсах. Спасибо за профессионализм и теплое отношение к нам вашим ученицам. Зоя Романовна я собираюсь открыть школу для горничных домработниц.Мне хотелось бы обсудить этот вопрос с вами- курс будет построен на основе ваших курсов.Так же с вручение сертификата .
Вашей книги и униформы.Зоя Романовна у Вас уже наработан материал - жду Ваших предложений о сотрудничестве. Может это еще один вид курсов -специально для тех кто будет открывать такие школы и мы поокончанию получали бы полный пакет информационный но с записью на диске Ваших курсов.
Прошел год и я конечно успела подзабыть часть материала .
С уважением Светлана Брузда г.Калининград

2010-11-28 13:01:48 валентина
Отзыв оставлен: валентина    Ноябрь 28, 2010

Завтра последний день занятий у ЗОИ РОМАНОВНЫ.....как жаль расставаться,от моей депрессии не осталось и следа СПАСИБО не только за знания но и за психотерапию.желаю ЗДОРОВЬЯ и душевных сил вам уважаемая ЗОЯ РОМАНОВНА!

2010-12-05 13:02:11 инна
Отзыв оставлен: инна    Декабрь 05, 2010

Здравствуйте, Зоя Романовна. Закончила Ваши курсы 2 года назад. НЕВЕРОЯТНО ВАМ БЛАГОДАРНА! Пою Вам дефирамбы везде где только могу. Вы ПРОФЕССИОНАЛ. У сказочной Золушки была крестная фея, а у нас - золушек 21 века крестная фея Вы!!!!
Если кто читает эти комментарии чтобы решить для себя стоит ли тратить деньги (для Вас сейчас немалые) на ЭТИ курсы, не сомневайтесь Зоя Романовна профессионал, она готова Вам передать ВСЕ свои знания, от Вас же зависит как Вы этим воспользуетесь. Я впервые погладила рубашку на курсах Зои Романовны, а через 2 недели уже работала на vip гардеробе. Скажете - сказка, а вот и нет.
Для тех работадателей которые считают, что их горничным эти курсы ничего не дали хочу сказать - ПРОВАЛИЛИСЬ ЛЮДИ, А НЕ КУРСЫ! Если человек делает работу на отвяжись, то сам Страдивари не научит такого человека делать скрипки!

Зоя Матлашевская

Спасибо огроменное за отзывы, желаю удачи всем, кто нашёл возможность это сделать. Всегда к вашим услугам в плане профессионально й поддержки!

2011-01-01 13:02:41 валентина
Отзыв оставлен: валентина    Январь 01, 2011

ЗОЯ РОМАНОВНА!!!С НОВЫМ ГОДОМ ВАС! ЗДОРОВЬЯ И ТВОРЧЕСКИХ УСПЕХОВ!

Зоя Матлашевская

С Новым годом всех выпускниц тренинга! Желаю вам всегда быть востребованными и необходимыми!

2011-01-09 13:03:13 татьяна
Отзыв оставлен: татьяна    Январь 09, 2011

ваши отзывы впечатляют! где можно их пройти? сколько это стоит?и где жить иногородним?

2011-02-27 13:03:57 Анна Соина
Отзыв оставлен: Анна Соина    Февраль 27, 2011

Я очень обижалась на агентства, которые ничего не предлогали или предлогали работу с совсем маленькой зарплатой. Честно, я думала, что хорошая хозяйка. На эти курсы меня уговорили в агентстве. Работаю уже три месяца. Только теперь понимаю, что могла бы до сих пор бегать по собеседованиям безрезультатно, если бы не тренинг. Спасибо!

2011-03-13 13:04:43 Наталья Живина
Отзыв оставлен: Наталья Живина    Март 13, 2011

Мой опыт работы в семьях - шесть лет. Когда в агентстве предложили учиться, подумала что вытягивают деньги. На тренинге получила ответы на все вопросы, которые возникали в работе. Почему нет учебников? У Зои Романовны все просто и понятно. Я теперь звезда! Зоя Романовна, звоните, я всегда помогу устроить практику вашим выпускницам.

2011-03-27 13:05:11 ингрид
Отзыв оставлен: ингрид    Март 27, 2011

Уважаемая Зоя Романовна!Хвати т дурить людей. Ваши курсы очень низкий уровень знаний.Даже не рассчитаны на среднего работадателя.

Зоя Матлашевская

Ингрид! Мой тренинг не рассчитан на работодателей (кстати, пишется через два "о"), он для домработниц без опыта работы. НИГДЕ и НИКОГДА не заявляю о высоком уровне, в отличие от других курсов не использую слово VIP.
Буду рада конструктивной критике - что лично вам не додано? Приглашаю на повторное бесплатное участие. Хотя есть ощущение, переходящее в уверенность, что вы не участница тренинга. Тогда дуэль!

2011-05-11 13:06:19 Сергей
Отзыв оставлен: Сергей    Май 11, 2011

Добрый день Зоя Романовна!!! Хочется Вас поблагодарить за чудесное издание "золушки в 21 веке". Получилось так что я больше месяца был без работы. Куда бы я не попал на собеседование меня не принимали. И тогда я взял в руки Вашу книгу и изучил раздел успешного собеседования. После чего был принят на обучение и сегодня сдав успешно тестирование был принят на работу. Как это не странно но я не в сфере домашнего персонала стал специалистом, а напротив, принят на должность специалиста по продажам кредитных продуктов одного из крупнейших банков России.
Хочу пожелать Вам успехов и здоровья. Ваши знания помогут еще не одному соискателю.

С уважением, Сергей СМЫШНОВ.

2011-05-25 13:06:44 Оксана
Отзыв оставлен: Оксана    Май 25, 2011

Когда работаешь, вопросы, конечно появляются, но часто не замечаешь, что перебираешь возможные варианты просто наугад, вспоминая все что попало. Я так пятна выводила - не помог Ваниш, попробую что-нибудь другое. Такие инструкции, какие я аолучила на курсе "Пятновыводка", нужно выдавать всем при трудоустройстве . Спасибо!

2011-06-04 13:07:10 Диля
Отзыв оставлен: Диля    Июнь 04, 2011

Здравствуйте Зоя Романовна! Я очень Вам благодарна, что прошла у Вас тренинг и научилась многому, очень надеюсь найти хорошую работу. Спасибо Вам огромное и желаю Вам удачи.

2011-06-04 13:07:35 наталья
Отзыв оставлен: наталья    Июнь 04, 2011

огромное вам спасибо.вы даете знания и надежду на успех.здоровья вам...вы нужны.

2011-08-26 13:08:02 Ирина Маркина
Отзыв оставлен: Ирина Маркина    Август 26, 2011

Просто удивляет грамотность домработниц!!! Такие образованные и все тут! Неужели случайно?

Зоя Матлашевская

Совсем не случайно, г-жа Маркина, практически все отозвавшиеся участвовали в ТРЕНИНГЕ домработниц, горничных. Ну не совсем же впустую!

2011-09-04 13:08:25 Яна
Отзыв оставлен: Яна    Сентябрь 04, 2011

Всем, кто здесь писал! Давайте встречаться, если вы с тренинга! Есть предложение хотя бы на Новый год организовать что-то вроде встречи выпускников. Зоя Романовна, у вас можно? Пишите, кому интересно.

2011-09-11 13:08:48 ГАЛИНА
Отзыв оставлен: ГАЛИНА    Сентябрь 11, 2011
Обновлен: Ноябрь 09, 2011

Зоя Романовна! Спасибо за науку. Четыре дня непрерывных занятий по 6-7 часов пролетели как один. Профессинально, не скучно, минимум формализма. Чувствуется не только собственный опыт, но и статистической информации перелопачено не мало. Уходим окрыленными! Удачи Вам!

2011-11-10 08:03:33 Светлана
Отзыв оставлен: Светлана    Ноябрь 10, 2011

Очень хочется присоединиться ко всем позитивным отзывам и пожелать Зое Романовне дальнейшего развития на профессиональном поприще, благодарных слушателей, сил и творческого вдохновения! Кстати, разочарую г-жу Маркину и скажу о том, как помогают 2 высших образования в статусе домработницы. Когда-то встреча с Зоей Романовной, помогла мне начать жить заново (она об этом даже не знает))), я приобрела не только знания и новую профессию,но и получила огромный заряд оптимизма и энергии, мне захотелось просто жить, я поняла, что не надо бояться и никогда не поздно начать всё сначала. После 40 лет жизнь только начинается! Еще хочется добавить, что вакансия домработницы дает вам много шансов для карьерного роста, может громко сказано, но это так. На сегодняшний день я - помощник руководителя и рядом со мной много людей, кто начинал с домашнего персонала (бывший водитель, например, на сегодня начальник отдела в нефте-газовой отрасли). И это не единичный случай. Всем знакомы старые и добрые слова:"Не место красит человека, а..."не буду продолжать, все знают. А предложение Яны очень интересно, можно не просто для болтовни собираться, а делиться опытом и подсказывать друг другу маленькие домашние "хитрости". Всем удачи и веры в "завтра"!

2012-01-09 21:30:11 Ольга
Отзыв оставлен: Ольга    Январь 09, 2012

Проходила курсы два года назад. Успешно трудоустроилась. Но прежде попробовала себя в качестве няни, т.к. по образованию "педагог-психолог дошкольного учреждения". Опыта работы в семье не имела, с "московскими" мамочками не сталкивалась, думала - смогу. Вот и "огребла" по полной программе. Насилу отработала 4 месяца (начала работать с близнецами), по-честному предупредила о своем уходе за 2 недели, за что и была наказана. Мне не заплатили за работу! 2 месяца "зализывала раны", но не потеряла интерес к новой сфере. Вскоре получила предложение от своего духовника, поработать в семье богатого прихожанина нашей церкви. Нервничала очень, но старалась изо всех сил. Сегодня мы с мужем вместе работаем в этой семье. И я благодарю судьбу за встречу с Зоей Романовной! Девочки, не жалейте денег на свое просвещение, эти инвестиции сторицей окупаются. Более того, я уже давно подумываю о курсах для семейных пар!!! А пока Зоя Романовна обдумывает моё предложение, хотела бы еще подучиться... Зоя Романовна, примите не переподготовку?! Тогда до скорой встречи. Всех благ Вам и Вашим коллегам. С уважением Ольга Черепанова.

 

Дополнительная информация